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| AxiCom sehr gut beim Kundenzufriedenheits Benchmark-Ranking |
| Die europäische IT-PR-Agentur AxiCom hat das Benchmark-Siegel sehr gut bei der Kundenzufriedenheitsumfrage des Ratingportals Benchpark.com in Kooperation mit dem Internet-branchenportal PR-Journal erhalten. Dabei werden Anbieter nach ihren Produkten bzw. Leistungen beurteilt - und zwar von denen, die es wissen müssen: ihren Kunden. Ein Redaktionsteam aus unabhängigen Experten prüft jede Bewertung und stellt die Ergebnisse als Benchmarks grafisch dar. Benchpark ist mit rund 5.500 Bewertungen und 7.500 registrierten, vorwiegend mittelständischen Nutzern in Deutschland, Österreich und der Schweiz die führende B2B-Ratingplattform. Die Bewertung der Agenturleistungen erfolgt in sechs wichtigen Kriterien und lässt sich in zwei Minuten abschließen. Nach Eingabe werden die Ergebnisse geprüft vollkommen diskret nach einer festgelegten Routine. Erst danach gehen die Beurteilungen anonymisiert in den Bestand. Unqualifizierte Beurteilungen werden ausgesondert. In das Ranking selbst gelangt eine Agentur erst ab der 5. Bewertung. Die gesammelte Datenmenge wird so zur Aussage über die Kardinaltugenden der bewerteten Agenturen: Beratungsleistung, Abwicklungssicherheit, Kostenbewusstsein etc., aber auch Flexibilität und Kundenloyalität werden transparent. AxiCom erzielte Höchstwerte bei Kundenbeziehung und Flexibilität, gefolgt von Umsetzung, Kostenbewusstsein und Beratung. |
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